Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de adquisición de los Talleres Online, Membresías y Sesiones de Consejería de Unidelafe
Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre este sitio web https://unidelafe.com denominado en este contrato como UNIDELAFE y sus suscriptores y / o usuarios. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta de los Talleres Online, Membresías y Sesiones de Consejería u Orientación. Al adquirir algún Taller Online, Sesiones de consejería u orientación, o Suscripciones por un periodo de tiempo bien sea mensual, semestral o anual de las membresías, el suscriptor y /o usuario afirma estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados.
1) Datos identificativos del responsable:
La denominación social del responsable por este sitio web es: UNIDELAFE C.A. Para efectos de estos Términos y Condiciones de Venta, se entenderá en lo adelante como UNIDELAFE.
El domicilio social se encuentra en: Caracas – Venezuela
Para contactar puedes escribir a: hola@unidelafe.com
2) Información sobre las membresías en Unidelafe
La sección de membresías tiene por nombre UNIGIVERS dentro de este sitio web https://unidelafe.com estas membresías son de suscripción mensual, semestral o anual que tienen por objetivo compartir con sus suscriptores contenido online exclusivo tales como: Podcasts, Videos, Sesiones en Vivo y Grabadas, Ebooks y artículos del Blog; creado por UNIDELAFE para el crecimiento y desarrollo personal de sus suscriptores.
Las membresías incluyen:
- Acceso a todas los contenidos.
- Acceso al grupo privado de Telegram de UNIGIVERS. El acceso al grupo está incluido con la cuota mensual, pero este puede ser eliminado si el suscriptor rompe las normas de uso de la comunidad haciendo spam o autopromociones, por ejemplo.
- Acceso a las sesiones en directo que se programen por Telegram, Zoom o por enlaces privados de YouTube.
- Se suben podcasts y sesiones de video grabadas todas las semanas, o en su defecto, cada dos semanas.
- Cuando se realicen talleres de pago, los suscriptores que tengan una membresía activa tendrán acceso a estos talleres sin costo adicional.
- Los suscriptores del Plan Premium tienen acceso a la atención preferencial de consejería u orientación a través de correo electrónico de manera ilimitada mientras mantenga su suscripción activa, asimismo tiene acceso a tres Videollamadas de consejería u orientación con una duración de aproximadamente 45 minutos cada una mientras mantenga su suscripción activa, si el suscriptor Premium desea hacer uso de las Videollamadas deberá agendar una cita a través de este enlace https://unidelafe.com/consejeria/ Una vez se haya hecho uso de las tres Videollamadas, si el suscriptor desea otra sesión de consejería u orientación por Videollamada deberá cancelar el precio de la misma aparte.
- Los suscriptores de los Planes Básico o Standard tienen acceso a la atención preferencial de consejería u orientación a través de correo electrónico de manera ilimitada mientras mantengan su suscripción activa. Si el suscriptor desea una sesión de consejería u orientación por Videollamada deberá cancelar el precio de la misma aparte.
Los talleres se realizan online, el suscriptor puede acceder a estos 24/7 desde esta página web. Tienes la pestaña «INGRESAR» para acceder a la membresía en este sitio web https://unidelafe.com/ingresar. Todo el contenido es realizado por UNIDELAFE y en algunas ocasiones tenemos especialistas invitados para dar algunas asesorías con temáticas específicas.
UNIDELAFE se reserva el derecho de admisión a los talleres y servicios, a las personas que, según nuestro criterio, no vaya dirigido el taller o el servicio, o bien, cancelar el acceso a personas que actúan de forma inapropiada en la plataforma o sesiones.
Nos reservamos el derecho de cambiar la oferta de los talleres, suscripciones y / o sesiones de consejería u orientación en cualquier momento.
3) Propiedad Intelectual
Todas los contenidos de los talleres y las publicaciones de esta web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) han sido creados por UNIDELAFE, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de UNIDELAFE.
El contenido de los talleres no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales los podcasts, sesiones en vivo o grabadas y / o textos que se han obtenido dentro de UNIGIVERS. Aunque hayas comprado la suscripción, el contenido de este sitio web es de UNIDELAFE y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma.
4) Precio e Impuestos
Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Dólares americanos (USD). Puedes pagar en dólares americanos con tarjeta de crédito sin ningún inconveniente desde cualquier país, también puedes pagar a través de PayPal. Se trata de un precio que no incluye los impuestos, si aplican en cada caso, el sistema de pagos hará un cargo adicional previamente expresado dentro de la pasarela de pago que decidas utilizar.
UNIDELAFE se reserva el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando lo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que se estimen oportunas, con las condiciones que estimen oportunas y con la duración que considere oportuna.
Para emitir las facturas correctamente sera necesario que él suscriptor rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago. Las facturas se envían por correo electrónico.
El precio de la membresía Plan Básico es de $19 USD al mes, este precio no incluye IVA y / o las comisiones de las pasarelas de pago Stripe o PayPal. Al ser una suscripción mensual, el suscriptor nos autoriza en el momento de la compra a realizar los cobros de la cuota de forma recurrente cada mes, hasta que el suscriptor decida cancelar.
El precio de la membresía Plan Standard es de $99 USD por seis meses, este precio no incluye IVA y / o las comisiones de las pasarelas de pago Stripe o PayPal. Al ser una suscripción semestral, el suscriptor nos autoriza en el momento de la compra a realizar los cobros de la cuota de forma recurrente cada seis meses, hasta que el suscriptor decida cancelar.
El precio de la membresía Plan Premium es de $179 USD por un año, este precio no incluye IVA y / o las comisiones de las pasarelas de pago Stripe y PayPal. Al ser una suscripción anual, el suscriptor nos autoriza en el momento de la compra a realizar los cobros de la cuota de forma recurrente cada año, hasta que el suscriptor decida cancelar.
Si el suscriptor compra la membresía mensual en el día 10 de Enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente en un lapso de treinta días, y así continuamente hasta que el suscriptor decida cancelar la suscripción, lo mismo aplica para las suscripciones semestrales o anuales. Sí hay un pago recurrente fallido, nuestro sistema volverá a internarlo en 24 horas, si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. El suscriptor la podrá reactivar volviendo a adquirir la membresía desde la página de inscripción https://unidelafe.com/inscribete.
Cancelación de la suscripción mensual, anual o semestral:
La suscripción no tiene permanencia, eso significa que no se requiere estar suscrito durante un mínimo de meses determinados. Por lo tanto, el suscriptor puede cancelar cuando lo desee. La cancelación debe realizarse un mínimo de 24 horas antes de que pase la siguiente cuota. Una vez cobrada una cuota no existe la posibilidad de devolución del dinero de la misma.
Una vez la suscripción se cancela, el suscriptor tendrá acceso a la membresía hasta el último día de la mensualidad que haya pagado. Después ya dejará de tener acceso a los talleres, podcast y contenido dentro de la zona UNIGIVERS tampoco tendrá acceso a las sesiones en vivo o grabadas de Zoom, Telegram o YouTube.
Para realizar la cancelación de la membresía el suscriptor debe solicitarla enviando un correo electrónico a suscripcion@unidelafe.com. Una vez realizada la solicitud el equipo de UNIDELAFE tramitará la cancelación de la suscripción en un lapso de 24 horas desde la solicitud. Sin embargo, para evitar que el sistema de pagos realice un cobro automático le solicitamos al suscriptor que realice la cancelación del pago recurrente desde la cuenta donde realizo el pago de la membresía.
Si su pago fue realizado desde PayPal, debe cancelar el cobro automático desde la pestaña “Configuración de pagos” de su cuenta PayPal y cancelar el pago recurrente (Para mas información sobre como cancelar un pago recurrente en su cuenta PayPal ingrese a este enlace Mas información).
Si el pago fue realizado desde la pasarela de pago Stripe a través de una tarjeta de crédito deberá cancelar el cobro automático a su tarjeta de crédito desde su cuenta bancaria. De nuevo, es importante solicitar la cancelación con un mínimo de 24 horas antes de que se cobre la siguiente cuota, para evitar ser cobrado.
5) Forma de Pago
Los pagos se realizarán únicamente a través de la página de ventas de este sitio web, puedes realizar un pago seguro con tu tarjeta de crédito a través de la pasarela de pagos de Stripe o PayPal. Este sitio web UNIDELAFE no conserva ni tiene acceso a números de tarjetas de créditos, claves o contraseñas de su cuenta bancaria y / o PayPal, ya que los pagos se realizan a través de las pasarelas Stripe Checkout y PayPal Checkout. El receptor de los pagos realizados a través de Stripe Checkout y Paypal Checkout es XTORE BOX LLC, compañia asociada a UNIDELAFE C.A., esta empresa está autorizada para recibir los pagos y realizar los cobros mensuales, semestrales o anuales según sea el caso, de la cuota automáticamente y de forma recurrente cuando sea adquirida alguna membresia o suscripcion.
Una vez se hace el primer pago o suscripción de la membresía ya se está autorizando a hacer cobros mensuales, semestrales o anuales según sea el caso, de la cuota automáticamente y de forma recurrente. Recordamos que las membresías son suscripciones automáticas.
Ejemplo de cómo funcionan los cobros automáticos: Si el suscriptor se suscribe la membresía UNIGIVERS en el día 10 de Enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente en un lapso de treinta días y así continuamente hasta que el suscriptor decida cancelar la suscripción, lo mismo aplica para las suscripciones semestrales o anuales. Sí hay un pago recurrente fallido, nuestro sistema volverá internarlo en 24 horas, si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. El suscriptor la podrá reactivar volviendo a adquirir la membresía desde la página de inscripción https://unidelafe.com/inscribete.
De ninguna manera se recibirán pagos de las membresías, talleres y / o sesiones de consejería desde alguna otra plataforma o red social, no nos hacemos responsables por pagos no autorizados expresamente por UNIDELAFE realizados a “terceros” que utilicen de manera fraudulenta el nombre de UNIDELAFE y / o UNIGIVERS para realizar actos delictivos de estafa o fraude.
Excepción unicamente para Venezuela
Si no posee Tarjeta de Crédito o PayPal y reside en Venezuela puede enviar un correo a suscripcion@unidelafe.com nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
6) Disponibilidad
La activación de la membresía se realiza una vez que las pasarelas de pago Stripe o PayPal hayan confirmado la recepción de su pago, dependiendo de la pasarela de pago la confirmación automática del sistema puede demorar hasta 24 horas, si en este periodo de tiempo su membresía una no esta activa deberá enviar un email a suscripción@unidelafe.com para que podamos ayudarle.
El suscriptor deja de tener acceso a las membresías desde que cancela, y se termina el mes, semestre o año previamente abonado. El suscriptor a cualquiera de las membresías tiene acceso a la plataforma y todos sus contenidos 24/7.
Si por algún motivo el suscriptor experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a suscripcion@unidelafe.com para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.
Dependemos de la tecnología, y si en algún momento sufrimos algún problema técnico dentro de la plataforma trabajaremos rápidamente para solventarlo. No se puede solicitar ninguna reclamación ni devolución del dinero debido a fallos técnicos del sistema, ya que están fuera de nuestro control.
7) Devoluciones y Política de Cancelación
No se admiten devoluciones del dinero en los talleres, sesiones de consejería u orientación, suscripciones, ni en ninguna de las membresías.
El suscriptor puede cancelar cuando quiera, sin permanencia, pero no puede solicitar la devolución del dinero una vez pagado.
8) Protección de Datos:
Los datos que solicitaremos serán indispensables para la realización de los servicios o los talleres, en cada caso.
Te informamos también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios, talleres o membresía que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que se eliminen tus datos, solo tienes que enviar un email con el concepto “Baja de datos” a soporte@unidelafe.com luego que recibamos este correo, procederemos a eliminar tus datos de nuestra lista de correos en un lapso no mayor a 24 horas.
Además, te informamos que en todo momento cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este sitio web, puedes visitar este enlace: Política de privacidad
9) Prohibiciones:
Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o talleres adquiridos, ya sea en todo o en parte.
Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a membresías, talleres o sesiones de consejería u orientación con otras personas. Cada acceso a membresías, talleres, o sesiones de consejería u orientación es personal e intransferible. Si UNIDELAFE detecta que esta práctica se ha realizado por algún suscriptor, ese suscriptor perderá el acceso a la membresía, taller o sesiones de consejería u orientación para siempre, será vetado para adquirir ningún otro taller, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este sitio web.
11) Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre los suscriptores de UNIDELAFE representada por UNIDELAFE C.A., se regirá por la normativa vigente de las leyes contempladas en Venezuela.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales en Caracas – Venezuela o salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
12) Modificación de las condiciones de venta
UNIDELAFE se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.
En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los talleres o servicios se informará en esta web, y si es necesario, a los suscriptores y usuarios por correo electrónico a medida que sea posible.
13) Aceptación de las condiciones de venta
La contratación de cualquier membresía, talleres o sesiones de consejería u orientación a UNIDELAFE supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web.
Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a UNIDELAFE a través del email: hola@unidelafe.com
14) Exoneración de Responsabilidades
UNIDELAFE C.A. no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los talleres online, membresías y/o sesiones de consejería u orientación) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad.
A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a un taller o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio de la suscripción o una parte de su precio.